官方联系方式一览：多渠道直达
为了更高效地处理不同类别的需求，我们设置了独立的分线联系渠道。请根据你的具体事由选择对应的联系方式，这将大大加快问题的解决速度。
- 业务合作与广告投放： 邮箱：[email protected] （请在邮件标题注明"合作"字样，并附上服务器名称、开区周期、预计在线人数等基本信息。我们通常在1-3个工作日内回复合作邮件。）
- 玩家咨询与开区信息纠错： 邮箱：[email protected] 或 在线工单系统（推荐）
- 违规举报与投诉： 邮箱：[email protected] （我们严厉抵制包含诈骗、赌博、低俗内容的私服，一经核实将立即下架并永久拉黑。）
- 紧急事务联系电话： 400-800-2025（仅限工作时间，不受理开区咨询）
- 商务合作微信号： sf_pingtaimeiti （添加时请备注"私服合作"）
工作时间与服务承诺：你的等待不会太久
传奇私服发布网的内容审核与客服团队实行7×12小时轮班制（每日9:00-21:00），全年无休。由于传奇私服行业的特殊性，开区信息往往在晚间和周末达到发布高峰，因此我们的内容编辑团队在节假日期间会加强值班力量，确保新开区信息在发布后30分钟内完成首轮审核。
针对玩家提交的服务器卡顿、爆率不符、无故关服等投诉，我们设立了"绿色投诉通道"。一旦接到此类投诉，值班运营人员会立即启动服务器监测程序，对目标服务器的在线人数、登录延迟进行实时监控。若投诉属实，我们会在24小时内将问题服务器标记为"风险服务器"，并停止推荐。
各部门业务指引：找到对的人，办对的事
我们的团队分为内容编辑部、技术运维部、商务合作部与玩家服务部四个主要部门。了解各部门的职责边界，可以帮助你更精准地对接资源。
| 部门 | 核心职责 | 对接方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容编辑部 | 开区信息审核、版本评测撰写、攻略产出 | 玩家QQ群：88726354 | 即时响应（群内@值班编辑） |
| 技术运维部 | 网站访问异常、下载链接失效、登录器报错 | 工单系统（官网提交） | 2小时内 |
| 商务合作部 | 广告位租赁、服务器推广、联合活动 | [email protected] | 1-3个工作日 |
| 玩家服务部 | 投诉受理、建议收集、账号问题 | [email protected] | 2-4小时内 |
请注意：由于每日咨询量较大（日均约300+条），玩家服务部的邮件回复可能稍有延迟。如果你遇到紧急问题（如客户端被误报病毒），建议优先通过玩家QQ群联系管理员，以便获得即时协助。
常见问题与快速解答：来之前先看看这里
我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，希望能帮你节省时间。
Q1：我想在你们平台发布新开区信息，需要收费吗？ 对于新开区的私服，我们提供免费的普通收录服务，但需要你提供服务器IP、版本介绍、开区时间等基础信息，并承诺服务器稳定运行至少7天。若需要首页推荐位或弹窗广告等推广资源，则属于商业合作范畴，请联系商务合作部。
Q2：我玩的服务器突然关服了，能帮忙联系GM吗？ 我们理解玩家的损失，但传奇私服发布网作为第三方平台，无法介入GM与玩家之间的纠纷。不过，如果你是通过我们平台广告进入的服务器，且开区时间不足3天即关服，请携带广告截图联系玩家服务部，我们将核实情况并对该GM进行封禁处理。
Q3：如何申请删除关于我们服务器的负面评测？ 我们坚持客观评测原则，不会轻易删除真实玩家反馈。但如果评测内容存在事实性错误（如版本号标注错误、技能描述有误），请提供详细证据，我们核实后会进行修正。